呼市婦幼保健院產(chǎn)科病房召開工休座談會
為進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅持以患者為中心，了解患者需求，更好地為患者服務。7月18日上午，產(chǎn)科病房召開工休座談會，由護士長白鳳鳳主持，患者家屬及護理人員參加了此次座談會。
此次座談會由護士包娜為家屬講解新生兒及產(chǎn)婦的護理要點、病房規(guī)章制度、出院流程等，座談會在平和親切的氛圍中進行著。護士長白鳳鳳向家屬征求改進工作的意見和建議，家屬們暢所欲言，護士長白鳳鳳當場為家屬消除疑慮，加強了醫(yī)患溝通，提升了患者滿意度，確保了病房護理服務質(zhì)量的進一步提高。其中一位家屬說：“婦幼保健院是我們放心就醫(yī)的好醫(yī)院，你們這么忙，還抽出時間和我們溝通，解除我們的疑慮，讓我們住的舒心，看病看的安心?！?/span>
護士長白鳳鳳表示，我們要用心去感知患者的需求，不走過場，把座談會的作用發(fā)揮出來，及時征求病人及家屬的意見建議，及時改正工作中存在的不足，確保廣大患者在產(chǎn)科病房得到更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。
呼市婦幼保健院婦產(chǎn)科
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