呼市婦幼保健院多措并舉完善信訪工作
黨的十九大以來，呼市婦幼保健院以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝頭腦、指導實踐，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把醫(yī)療當作人民幸福的必需品，始終將群眾放在首位，熱忱解決群眾問題，讓患者滿意、讓員工放心。
做事有章法，才能出成效。呼市婦幼保健院堅持以法治思維和法治方式做好信訪工作，制定醫(yī)院信訪工作制度，并結合國家法律法規(guī)、上級制度規(guī)范、醫(yī)改新要求與醫(yī)院工作實際，不斷修訂完善，進一步優(yōu)化信訪處理流程。同時，成立以黨總支書記、院長為組長的信訪維穩(wěn)工作領導小組，設立信訪管理中心和醫(yī)患關系辦公室，負責日常管理工作。在處理醫(yī)療糾紛信訪過程中，積極引導醫(yī)調委調解或循法律途徑解決，做到依法依規(guī)，合情合理。
呼市婦幼保健院注重信訪工作的日常管理，將其作為改進醫(yī)院管理的重要抓手，定期分析問題，探究根源，下功夫研究解決。建立年度信訪投訴臺賬，歸類整理，針對存在問題制定防范化解措施，補齊短板，促進醫(yī)療水平的提升，從而增強群眾就醫(yī)獲得感。以更加有力有效的工作服務大局、保障大局，努力在新時代展現(xiàn)信訪工作新作為。
呼市婦幼保健院紀檢室
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